Domande Frequenti
Tutto ciò che devi sapere su Curamour, i nostri prodotti skincare, le spedizioni e la cura della pelle. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci e saremo felici di aiutarti.
Ordini e Spedizioni
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La consegna avviene in 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione. Quando il pacco parte ricevi un'email con il link per seguirlo.
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La spedizione è sempre gratuita, su tutti gli ordini e senza minimo di spesa.
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Sì, riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
Prodotti e Ingredienti
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No. Nell'Unione europea i test sugli animali per i prodotti cosmetici e i loro ingredienti sono vietati dal Regolamento (CE) n. 1223/2009: il divieto vale per tutti i cosmetici venduti nell'UE, compresi i nostri.
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Le formule sono dermatologicamente testate. Ogni pelle però reagisce in modo diverso: se la tua è sensibile o reattiva, prova ogni prodotto su una piccola zona prima del primo utilizzo. La mousse novA e il tonico vegA contengono AHA; il tonico va introdotto con gradualità, solo la sera.
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La lista completa degli ingredienti (INCI) è disponibile sulla pagina di ogni prodotto, nella sezione dedicata agli ingredienti, insieme alle indicazioni d'uso.
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La mousse detergente novA e la crema astrA contengono profumo (Parfum). Nella crema sono presenti anche limonene, linalool e citral, indicati nell'INCI. Il siero lyrA e il tonico vegA non contengono Parfum.
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Ogni confezione riporta il simbolo PAO (Period After Opening), il barattolo aperto con il numero di mesi entro cui usare il prodotto dopo l'apertura. Conserva i prodotti in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole.
Routine e Consigli Skincare
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Una routine può essere semplice: detergente, idratante e protezione solare sono i passaggi di base. Siero ed esfoliante si aggiungono in base alle esigenze della pelle. L'importante è la costanza, non il numero di prodotti.
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Con la routine Curamour: 1) mousse detergente novA, mattina e sera; 2) tonico esfoliante vegA, solo la sera, 2-3 volte a settimana; 3) siero lyrA, mattina e sera; 4) crema astrA, mattina e sera; 5) al mattino, protezione solare. In generale si va dalla texture più leggera alla più ricca.
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Durante la gravidanza e l'allattamento ti consigliamo di chiedere al tuo medico prima di introdurre nuovi cosmetici, in particolare quelli con acidi esfolianti come il tonico vegA.
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La sensazione di pelle idratata e morbida si avverte già dalle prime applicazioni. Per l'aspetto di texture, luminosità e uniformità dell'incarnato serve costanza: valuta i risultati dopo almeno 4-6 settimane di uso regolare. I risultati possono variare da persona a persona.
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Sì. Fai solo attenzione a non sovrapporre nella stessa sera il tonico vegA con altri esfolianti (AHA, BHA, scrub) o con il retinolo. Se hai dubbi, scrivici.
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Il siero ha una texture leggera che si assorbe rapidamente; la crema ha una texture più ricca, nutre e sigilla l'idratazione. Si usano insieme: prima il siero, poi la crema.
Resi e Rimborsi
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Sì, il reso è gratuito entro 14 giorni dalla consegna. Scrivici a info@curamour.com per avviare la procedura: ti indicheremo come spedire il pacco.
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Interrompi subito l'uso, risciacqua con acqua e, se il fastidio persiste, rivolgiti a un medico. Poi scrivici: valuteremo insieme la situazione.
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Una volta ricevuto e controllato il reso, ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Trovi tutti i dettagli nell'informativa sui rimborsi.