Domande Frequenti

Tutto ciò che devi sapere su Curamour, i nostri prodotti skincare, le spedizioni e la cura della pelle. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci e saremo felici di aiutarti.

Ordini e Spedizioni

La spedizione standard richiede 3-5 giorni lavorativi. La spedizione express è disponibile in 1-2 giorni lavorativi.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50. Per ordini inferiori il costo è di €4,90.
Sì, riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.

Prodotti e Ingredienti

Assolutamente no. Tutti i prodotti Curamour sono cruelty-free. Non testiamo su animali e non collaboriamo con fornitori che effettuano test su animali. È un impegno fondamentale del nostro brand.
Sì, tutte le nostre formulazioni sono dermatologicamente testate e studiate per essere delicate e rispettose di tutti i tipi di pelle, inclusa quella sensibile e reattiva. Utilizziamo ingredienti a basso potenziale allergenico e formuliamo senza parabeni, siliconi e coloranti artificiali.
La lista completa degli ingredienti (INCI) è disponibile sulla pagina di ogni prodotto nel nostro shop, nella sezione 'Ingredienti'. Crediamo nella trasparenza totale: ogni ingrediente è scelto con cura e la sua funzione è facilmente comprensibile.
Alcuni prodotti contengono una fragranza delicata e ipoallergenica. La scheda di ogni prodotto specifica nella lista ingredienti se contiene profumo (Parfum). Le fragranze utilizzate sono testate per minimizzare il rischio di reazioni allergiche.
Ogni prodotto riporta il simbolo PAO (Period After Opening) sulla confezione, che indica la durata dopo l'apertura. In generale, i nostri prodotti hanno una durata di 6-12 mesi dopo l'apertura. Ti consigliamo di conservarli in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole.
No. Tutte le formulazioni Curamour sono prive di parabeni, siliconi, coloranti artificiali e SLS/SLES. Utilizziamo sistemi conservanti moderni e sicuri che garantiscono la stabilità del prodotto senza compromettere la delicatezza sulla pelle.

Routine e Consigli Skincare

Una routine skincare efficace può essere sorprendentemente semplice: detergente, idratante e protezione solare sono i tre passaggi essenziali. Puoi aggiungere un siero per trattamenti mirati e un contorno occhi se ne senti la necessità, ma non è indispensabile. L'importante è la costanza, non il numero di prodotti.
L'ordine corretto è: 1) Detergente, 2) Tonico (opzionale), 3) Siero, 4) Contorno occhi, 5) Crema idratante, 6) Protezione solare (solo al mattino). La regola generale è applicare i prodotti dal più leggero al più ricco di texture, per permettere a ciascuno di essere assorbito correttamente.
Le nostre formulazioni sono generalmente sicure e delicate, ma durante la gravidanza consigliamo sempre di consultare il proprio medico o dermatologo per una valutazione personalizzata, specialmente per i prodotti contenenti principi attivi concentrati come la vitamina C.
L'idratazione e la morbidezza migliorano fin dalla prima applicazione. Per risultati più significativi su texture, luminosità e uniformità dell'incarnato, consigliamo almeno 4-6 settimane di utilizzo costante. Il ciclo di rinnovamento cellulare della pelle dura circa 28 giorni, quindi la pazienza è fondamentale.
Sì, i nostri prodotti sono formulati per integrarsi facilmente in qualsiasi routine. Tuttavia, per ottenere i migliori risultati, ti consigliamo di verificare la compatibilità degli ingredienti attivi. Se hai dubbi, contattaci e ti daremo consigli personalizzati.
Il siero ha una texture leggera e una concentrazione elevata di principi attivi che vengono assorbiti rapidamente dalla pelle. La crema idratante ha una texture più ricca e agisce come barriera protettiva, sigillando l'idratazione e i principi attivi del siero. Usarli insieme è il modo migliore per ottenere risultati completi.

Resi e Garanzie

Sì, hai 30 giorni dalla ricezione per restituire i prodotti non aperti e in condizioni originali. Contattaci all'indirizzo info@curamour.it per avviare la procedura di reso e ricevere l'etichetta di spedizione prepagata.
La soddisfazione e la sicurezza dei nostri clienti sono la nostra priorità assoluta. Se un prodotto causa irritazione, interrompi immediatamente l'uso e contattaci. Valuteremo insieme la situazione e troveremo la soluzione migliore, che può includere la sostituzione del prodotto o il rimborso completo.
Sì, siamo talmente sicuri della qualità dei nostri prodotti che offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni. Se non sei soddisfatta del tuo acquisto, contattaci e troveremo una soluzione.

In questa sezione trovi tutte le domande frequenti sui prodotti Curamour e sulla nostra skincare routine. Abbiamo raccolto le risposte ai dubbi più comuni per aiutarti a scegliere i prodotti skincare più adatti alle esigenze della tua pelle.

Le nostre FAQ sono pensate per offrirti informazioni chiare e immediate su utilizzo, benefici e combinazione dei prodotti. Che tu voglia capire come costruire una routine skincare efficace o approfondire il funzionamento dei nostri trattamenti, qui troverai tutte le risposte.

Tra le domande frequenti troverai indicazioni su come utilizzare correttamente i nostri sieri viso, come scegliere il prodotto giusto in base al tuo tipo di pelle e come ottenere i migliori risultati dalla tua skincare quotidiana.

Abbiamo semplificato ogni spiegazione per rendere la skincare accessibile a tutti, anche a chi si avvicina per la prima volta a una routine completa. Le nostre risposte sono basate su formulazioni reali e su un approccio pratico, per aiutarti a ottenere risultati concreti.

Se non trovi la risposta che cerchi tra le nostre domande frequenti, il nostro team è sempre disponibile per supportarti e guidarti nella scelta dei prodotti più adatti a te.

Consulta le domande frequenti e scopri come prenderti cura della tua pelle in modo semplice, efficace e consapevole.